FAQ
En este momento sólo se acepta el pago a través de PayPal.
Si usted desea pagar con tarjeta de crédito puede hacerlo a través de PayPal sin tener que abrir o registrarse en una cuenta.
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At this moment I only accept payment via PayPal.
If you wish to pay with credit card instead, don't worry, you can do so via PayPal without having to sign up for an account.
INTERNATIONAL ORDERS and TAXES
Customs charges or taxes may be due when you receive your order depending on your country. These charges would be your responsibility.
Envío
-Todos los productos son enviados desde Valencia (España)
- En cada producto podrás ver de manera fácil y sencilla las diferentes modalidades de envío que se ofrecen para ese producto.
-Las láminas enmarcadas, trabajos originales y bisutería se envían siempre a través de correo certificado. Al enviarlo por correo certificado se te proporciona un número de seguimiento de la compra de tal forma que puedes seguir el estado del envío cuando quieras.
-En el caso de las láminas puedes optar por método de envío ordinario si así lo deseas. (El flamenco azul no se hace responsable de las posibles pérdidas a través de este método de envío )
-Cada elemento es cuidadosamente empaquetado en un packaging personalizado que protege el producto.
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-All orders are shipped from Valencia (Spain).
-In every product you can choose the mail options (standard, certified) The most economic is the standard mail. If you choose that mail option, I wont be responsible for items lost during shipping.
- Certified mail would mean that you'd be able to follow the item by a tracking number that will be assigned to your package.
-The framed prints, originals illustrations and jewelry are shipped by certified mail.
-Every purchase is packed into a personalized packaging to protect the product.
Reembolsos y canjes
Perdidas
-Por favor si ves que tu producto no ha llegado en un plazo limite de 30 días (destinos como europa o estados unidos tardan más tiempo que envíos nacionales) ponte en contacto conmigo. Hare todo lo posible para solucionarlo o reponer el producto(en el caso de envío certificado)
Loss:
-Please get in touch if items do not arrive within 30 working days and I'll do my best to help track the lost items and replace them (only certified mail)
-Devoluciones:
Si no le gustase el producto puedes devolverlo. Notifíquemelo en el plazo de 7 días tras recibir del paquete. Usted correrá con los gastos de envío, se le reembolsará el precio total del producto menos los costes de el envío.
-Refunds
if you've change your mind and you don't love your purchase, please notify me within 7 days upon receive of package.
You'll bear the costs for shipping, I refund you the total price minus the shipping cost.
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